Business Application Manager

Москва Менеджмент продуктов
Международная компания ­­ –  ритейлер с французскими корнями ищет к себе в команду талантливого Business Application Manager для организации стабильной работы приложения в рамках нового проекта.

Обязанности:
Анализ документации по проекту и принятие решения о готовности к передаче в GoRun;
Создание и накопление базы знаний по приложению;
Управление инцидентами и проблемами по приложению;
Участие в разработке обходных решений;
Обеспечение стабильности работы приложения;
Коммуникации с внутренней и внешней тех.поддержкой, взаимодействие с функциональной поддержкой;
Аналитика и подготовка регулярных отчетов по инцидентам в рамках приложения;
Управление техническими обновлениями (датафиксы, релизы, обновления БД, переезд с сервера на сервер и т.д.);
Управление отношениями с разработчиками;
Взаимодействие с разработчиками по улучшению качества поддержки;
Контроль версий приложений;
Развертывание и управление промышленным, тестовым и разработческими окружениями.

Требования:
- Опыт администрирования и поддержки логистических систем (продукты Generix как плюс);
Знание логистических процессов;
Опыт работы с SaaS-системами;
Знания основ ITIL, опыт управления инцидентами/проблемами;
Успешный опыт организации поддержки (в т.ч. со стороны внешних контрагентов);
Английский язык upper intermediate (французский как плюс);
Опыт работы с системами управления проектами и задачами (Jira, Redmine, Mantis и т.д.);
Аналитические способности;
Умение пользоваться SQL-запросами;
Готовность к зарубежным командировкам;
Опыт ведения сложных переговоров.

Что вы за это получите:
- Участие в международном проекте (Россия, Франция, Испания);
- Стабильность, когда работаешь на лидера рынка – это не просто слова;
- Возможность включиться в уникальную корпоративную культуру;
- Белая заработная плата и социальные льготы, которые можно выбрать самому;
- Развитая система премирования;
- ДМС, компенсация питания, мобильной связи;
- Команда профессионалов, всегда готовых поделиться опытом;
- Возможности профессионального и вертикального развития;
- Участие в конференциях, изучение иностранных языков за счет компании;
- Комфортабельный офис на м. Шаболовская.
+

Подпишитесь на нашу рассылку!

Еженедельная рассылка лучших IT вакансий и советов по поиску работы.

Бонус до 100 000 рублей за успешный отклик или рекомендацию.

Введите ваш email Email указан неверно {{ error }}

Спасибо! Ваша подписка активирована.